MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

Sayın Müşterimiz, Lütfen aşağıdaki soruları yanıtlayınız. Eğer değerlendirmek istemediğiniz soru varsa boş bırakınız.
Olumlu ya da olumsuz vereceğiniz bilgiler ve ayırdığınız zaman için şimdiden TEŞEKKÜR EDERİZ.

Anket sorularını yandaki kriterleri göz önüne alarak 5 üzerinden değerlendirmenizi bekliyoruz.
İyileştirilmeli (1-2)
Orta (3)
Memnunum (4-5)
1. Ürünlerimizin kalitesinden memnun musunuz?
1
2
3
4
5
2. Satış sonrası hizmetlerimizden memnun musunuz?
1
2
3
4
5
3. Tasarım çalışmalarımızı yeterli buluyor musunuz?
1
2
3
4
5
4. Diğer tedarikçilerinize göre fiyat düzeyimiz uygun mu?
1
2
3
4
5
5. Firmamıza ulaştırdığınız şikayetlerin değerlendirilmesi ve süresi uygun mu?
1
2
3
4
5
6. Teknik sorulara cevap verebilme yeteneğimiz?
1
2
3
4
5
7. Sevkiyatlarımızda termin süresine uyum?
1
2
3
4
5
8. Reklamlarımızı yeterli buluyor musunuz?
1
2
3
4
5
9. Oluşan şikayetlerle tekrar karşılaşılmaması?
1
2
3
4
5
10. Ürünlerimize kolay ulaşabiliyor musunuz?
1
2
3
4
5
Eklemek istediğiniz istek, öneri, şikayet vb. hususları ve yukarıdaki anketi doldururken açıklamak istediğiniz olumlu veya olumsuz yöndeki görüşlerinizi lütfen bu kısımda belirtiniz: